1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB regeln die Nutzung von DIE-NOTHELFER.CH und die darüber vermittelte Buchung von Kursleistungen. Plattformbetreiberin ist die FORTIVEX GmbH, Brandstrasse 24, 8952 Schlieren, Schweiz.
Der Kursvertrag kommt grundsätzlich zwischen der buchenden beziehungsweise teilnehmenden Person und dem im Angebot ausgewiesenen Kursanbieter zustande. FORTIVEX GmbH vermittelt den Vertrag, stellt die Buchungsinfrastruktur bereit und kann Zahlungen im Namen oder auf Rechnung des Anbieters entgegennehmen. Ist FORTIVEX GmbH selbst Anbieterin, wird dies ausdrücklich angegeben.
2. Angebot und Vertragsschluss
Kursort, Sprache, beide Kurstage, Zeiten, Preis, Leistungen, Plätze und Anbieter werden vor der verbindlichen Buchung angezeigt. Eine Buchung ist verbindlich, wenn sie über die entsprechend bezeichnete Schaltfläche abgesendet und auf dauerhafte Weise bestätigt wurde. Der Eingang einer technischen Anfrage begründet noch keinen Anspruch auf einen Kursplatz.
Bei Zahlungspflicht kann die endgültige Bestätigung vom erfolgreichen Zahlungseingang oder der Zahlungsautorisierung abhängen. Offensichtliche Preis-, Schreib- oder Systemfehler dürfen korrigiert werden; kommt kein Vertrag zum korrekten Preis zustande, wird eine Zahlung zurückerstattet.
3. Gastbuchung und Angaben
Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Buchende Personen müssen vollständige und richtige Angaben machen und zur Buchung sowie Datenübermittlung für Dritte berechtigt sein. Mitteilungen gehen an die angegebene E-Mail-Adresse; für deren Richtigkeit und Abrufbarkeit ist die buchende Person verantwortlich.
4. Preis und Zahlung
Es gilt der vor Abschluss angezeigte Gesamtpreis in Schweizer Franken einschliesslich ausgewiesener Steuern und Gebühren. Nach Aktivierung erfolgt die Online-Zahlung über Payrexx und die dort angebotenen Zahlungsmittel. Ergänzende Bedingungen des Zahlungsdienstleisters können gelten. Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
5. Zwei Kurstage und Teilnahme
Die angebotenen Nothelferkurse bestehen aus zwei zusammengehörenden Kurstagen. Die Buchung gilt für beide Tage; einzelne Tage können nicht separat gebucht werden. Für den Kursnachweis ist grundsätzlich die vollständige und pünktliche Teilnahme an beiden Tagen erforderlich. Zusätzlich gelten die gesetzlichen und fachlichen Vorgaben sowie die angezeigten Kursdetails.
Teilnehmende müssen verlangte Identitäts- oder Zulassungsnachweise mitbringen, Anweisungen der Kursleitung befolgen und den Kursbetrieb nicht beeinträchtigen. Bei erheblichem Fehlverhalten oder fehlenden Voraussetzungen kann der Anbieter die Teilnahme im Rahmen der anwendbaren Vorgaben verweigern.
6. Umbuchung, Stornierung und Nichterscheinen
Die beim konkreten Angebot angezeigten Umbuchungs-, Stornierungs- und Ersatzteilnehmerbedingungen bilden Bestandteil des Kursvertrags. Fehlt eine besondere Regelung, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine Abmeldung ist über den in der Bestätigung genannten Kontakt vorzunehmen und wird mit Bestätigung wirksam.
Nichterscheinen, verspätetes Erscheinen oder Abbruch eines Kurstages begründen nicht automatisch einen Rückerstattungsanspruch. Zwingende Rechte bleiben vorbehalten. In der Schweiz besteht für online gebuchte Dienstleistungen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
7. Änderung oder Absage durch den Anbieter
Der Anbieter kann einen Termin aus wichtigem Grund, etwa Krankheit, höherer Gewalt oder nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl, verschieben oder absagen. Betroffene werden frühestmöglich informiert. Es wird eine zumutbare Ersatzmöglichkeit angeboten oder der Preis für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet. Reise-, Arbeitsausfall- oder sonstige Folgekosten werden nur nach zwingendem Recht ersetzt.
8. Verantwortung des Kursanbieters
Der ausgewiesene Anbieter verantwortet fachgerechte Inhalte, Anerkennungen und Bewilligungen, qualifizierte Kursleitung, Räumlichkeiten, Durchführung, Anwesenheitskontrolle und Kursnachweis. Er entscheidet im Rahmen der Vorgaben über die Erfüllung der Bescheinigungsvoraussetzungen. Ein bestimmter Lern- oder Prüfungserfolg wird nicht geschuldet.
9. Versicherung, Gegenstände und Gesundheit
Versicherungsschutz ist Sache der Teilnehmenden. Für die sichere Teilnahme relevante Einschränkungen sollen der Kursleitung rechtzeitig mitgeteilt werden, ohne unnötige Gesundheitsdetails an die Plattform zu übermitteln. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände wird nur im zwingenden gesetzlichen Umfang gehaftet.
10. Plattformverfügbarkeit und Haftung
FORTIVEX GmbH bemüht sich um einen sicheren Plattformbetrieb, schuldet aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Für Durchführung und Inhalte unabhängiger Anbieter haftet sie nur bei Verletzung eigener Pflichten. Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und sonstige zwingende Fälle bleibt unbeschränkt. Im Übrigen ist sie, soweit zulässig, auf typische, vorhersehbare unmittelbare Schäden beschränkt; mittelbare Schäden und entgangener Gewinn sind ausgeschlossen.
11. Datenschutz und Kommunikation
Es gilt die Datenschutzerklärung. Buchungsbezogene Nachrichten dürfen elektronisch versendet werden. Werbung wird nur im gesetzlich zulässigen Rahmen versendet und kann jederzeit abbestellt werden.
12. Geistiges Eigentum und Nutzung
Inhalte, Software, Gestaltung und Kennzeichen dürfen ohne Zustimmung nicht vervielfältigt, automatisiert ausgelesen, weiterverkauft oder rechtswidrig genutzt werden. Die ordentliche Nutzung zur Kurssuche und Buchung bleibt erlaubt.
13. Änderungen dieser AGB
Für eine Buchung gilt die bei Abschluss einbezogene Fassung. Änderungen wirken nicht rückwirkend zulasten bestehender Kursverträge. Wesentliche Änderungen für registrierte Nutzer werden geeignet mitgeteilt.
14. Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Zuständig sind die ordentlichen Gerichte am Sitz der FORTIVEX GmbH, soweit kein zwingender Gerichtsstand – insbesondere am Wohnsitz von Konsumentinnen und Konsumenten – vorgeht. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: 1. September 2026