Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Datenschutzanfragen können mit dem Betreff «Datenschutz» an office@fortivex.ch oder postalisch an die vorstehende Adresse gerichtet werden.

2. Geltungsbereich und Grundlagen

Diese Erklärung gilt für DIE-NOTHELFER.CH, die Buchungsabläufe und die Verwaltungsbereiche für Betreiberin und Kursanbieter. Massgebend sind insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die Datenschutzverordnung. Soweit im Einzelfall anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich die EU-Datenschutz-Grundverordnung.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zur Anbahnung und Erfüllung von Verträgen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund überwiegender privater Interessen am sicheren und wirtschaftlichen Plattformbetrieb sowie aufgrund einer Einwilligung, wenn diese gesetzlich erforderlich ist.

3. Daten beim Websitebesuch

Beim Aufruf können technisch notwendige Protokolldaten anfallen: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätemerkmale und Statuscodes. Sie dienen Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr und werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Sicherheit und Betrieb erforderlich ist.

Für die Zuordnung von Kampagnen können UTM-Parameter und die erste beziehungsweise letzte Herkunft lokal im Browser gespeichert werden. Analyseereignisse wie Suche, Kursansicht oder Beginn einer Buchung werden nur pseudonym erfasst und enthalten keine Namen oder Kontaktdaten. Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien setzen wir erst nach der gesetzlich erforderlichen Auswahl ein.

4. Suche, Kontakt und Buchung

Für reine Kurssuchen ist kein Kundenkonto nötig. Bei Kontakt oder Buchung bearbeiten wir je nach Vorgang Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse (Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort), weitere Kontakt- und Rechnungsangaben, Geburtsdatum, Kurs- und Terminwahl, Buchungs- und Zahlungsstatus, Kommunikation sowie erforderliche Nachweise. Bei einer Gastbuchung werden die Daten direkt dem Buchungsvorgang zugeordnet.

Die Bearbeitung dient der Beantwortung von Anfragen, Verfügbarkeitsprüfung, Buchung, Bestätigung, kursbezogenen Kommunikation, Teilnehmerverwaltung, Support und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

5. Kursanbieter- und Administrationsbereiche

Bei Kursanbietern und berechtigten Mitarbeitenden bearbeiten wir Stammdaten, geschäftliche Kontaktdaten, Rollen und Berechtigungen, Login- und Sitzungsdaten, Kurs- und Standortdaten, Importdateien, Abrechnungs- und Auszahlungsangaben einschliesslich Kontoinhaber und IBAN sowie Sicherheitsprotokolle. Auszahlungsangaben werden zur Prüfung, Abrechnung und Überweisung des Anbieteranteils verwendet. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert. Kritische Verwaltungsaktionen können mit Benutzer, Zeitpunkt und betroffenem Objekt protokolliert werden; eine vollständige IBAN wird nicht in das Audit Log übernommen.

6. Kursanbieter und weitere Empfänger

Der bei der Buchung bezeichnete unabhängige Kursanbieter erhält die Teilnehmer- und Buchungsdaten, die er für Durchführung, Kommunikation, Anwesenheitskontrolle und Kursnachweis benötigt. Anbieter dürfen über die Plattform nur auf die ihnen zugeordneten Daten zugreifen.

Weitere Empfänger können sorgfältig ausgewählte Hosting-, IT-, E-Mail-, Support-, Analyse-, Buchhaltungs- und Zahlungsdienstleister sowie Behörden bei gesetzlicher Pflicht sein. Dienstleister erhalten nur die erforderlichen Daten und werden zum angemessenen Schutz verpflichtet.

7. Hosting und Ausland

Die Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich in Deutschland gehostet. Dadurch können technische Daten in Deutschland bearbeitet werden. Für Bekanntgaben in Staaten ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau verwenden wir gesetzlich vorgesehene Garantien, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder eine gesetzliche Ausnahme.

8. Zahlungen über Payrexx

Sobald Online-Zahlungen aktiviert sind, werden sie über die Payrexx AG, Burgstrasse 20, 3600 Thun, Schweiz, und das im Checkout gewählte Zahlungsmittel abgewickelt. Dabei können Kontakt-, Bestell-, Zahlungs-, Transaktions- und technische Sicherheitsdaten bearbeitet werden. Vollständige Karteninformationen werden nicht auf unseren Webservern gespeichert. Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen von Payrexx und gegebenenfalls des gewählten Zahlungsmittels.

9. Aufbewahrung

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie der jeweilige Zweck, ein berechtigtes Sicherheits- oder Nachweisinteresse oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Buchungs-, Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen können grundsätzlich bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Pflicht oder rechtliche Sicherung entgegensteht.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, sichere Sitzungen, Passwort-Hashing, Protokollierung und Datensicherungen. Eine absolute Sicherheit kann dennoch nicht garantiert werden.

11. Ihre Rechte

Sie können im gesetzlichen Rahmen Auskunft, Berichtigung oder Löschung, Einschränkung, Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten und den Widerruf einer Einwilligung verlangen sowie einer Bearbeitung widersprechen. Aufbewahrungspflichten und Rechte Dritter bleiben vorbehalten.

Wir treffen keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung. Beschwerden können an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) gerichtet werden.

12. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung bei wesentlichen Änderungen von Bearbeitungen, Dienstleistern oder Rechtslage. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 1. September 2026

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